{"id":240053,"date":"2022-03-21T10:00:00","date_gmt":"2022-03-21T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=240053"},"modified":"2023-05-19T20:54:42","modified_gmt":"2023-05-19T20:54:42","slug":"sms-marketing-per-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/03\/21\/sms-marketing-per-ecommerce\/","title":{"rendered":"SMS marketing ed e-commerce: come usare i messaggi al meglio"},"content":{"rendered":"\n<p>L&#8217;<strong>SMS marketing per ecommerce<\/strong> pu\u00f2 fare la differenza in termini di conversioni. Molti professionisti del marketing destinato alle vendite online sanno bene che il circuito dei messaggi tradizionali \u00e8 ancora un terreno fertile. I motivi di questa tendenza? Molto dipende dalla capacit\u00e0 del testo di adeguarsi alle condizioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre con un buon software di SMS marketing per ecommerce puoi <strong>adeguare questi vantaggi<\/strong> intorno al tuo progetto di vendita digitale. Vuoi maggiori informazioni? Ecco una guida dedicata a questo argomento.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cos&#8217;\u00e8 l&#8217;SMS marketing, definizione<\/li>\n\n\n\n<li>Perch\u00e9 l&#8217;SMS marketing funziona<\/li>\n\n\n\n<li>Come usare i messaggi per vendere<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cos&#8217;\u00e8 l&#8217;SMS marketing, una definizione<\/h2>\n\n\n\n<p>Con questo termine intendiamo il lavoro di promozione e aumento delle vendite<strong> grazie all&#8217;uso degli SMS<\/strong>. Ovvero comunicazioni testuali classiche, quelle basati sullo <em>Short Message Service<\/em>, servizio messaggi brevi.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa \u00e8 una delle tecnologie digitali pi\u00f9 vecchie e longeve. Per\u00f2, proprio come avviene con l&#8217;<a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/email-marketing\/\">email marketing<\/a>, anche se subentrano nuove soluzioni come quelle offerte da WhatsApp e Telegram c&#8217;\u00e8 sempre un largo uso dei classici messaggi SMS. Il motivo? Ce ne sono diversi. In primo luogo c&#8217;\u00e8 l&#8217;universalit\u00e0 delle tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/03\/14\/tipi-post-pagina-linkedin\/\">tipi di post per la pagina LinkedIn<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 l&#8217;SMS marketing funziona ancora?<\/h2>\n\n\n\n<p>Come suggerisce <a href=\"https:\/\/www.voicesage.com\/blog\/sms-compared-to-email-infograph\/\">voicesage.com<\/a> (fonte immagine) I messaggi di testo sono affidabili e gi\u00e0 noti ai potenziali clienti. Soprattutto, l&#8217;applicazione necessaria \u00e8 gi\u00e0 integrata nei telefoni dei tuoi contatti, anche se non sono smartphone. Pensa che il 90% dei messaggi viene <strong>letto nei primi 3 minuti <\/strong>e il 19% dei link viene cliccato.<\/p>\n\n\n\n<p>Con un messaggio di testo, semplice ed efficace, puoi aggiungere link e informazioni che consentono di interagire con i clienti<strong> in un modo naturale<\/strong>. Con una dinamica che si adatta alle esigenze dell&#8217;utente. Il messaggio di testo non interrompe, non disturba con una telefonata. \u00c8 facile da leggere e da rispondere.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"891\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/180521_Voice_Sage_InfographicV2.webp\" alt=\"sms marketing per ecommerce\" class=\"wp-image-240063\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/180521_Voice_Sage_InfographicV2.webp 900w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/180521_Voice_Sage_InfographicV2-480x475.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Le statistiche utili per l&#8217;SMS marketing.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Bisogna considerare che tutti hanno l&#8217;applicazione per ricevere e mandare messaggi, ed \u00e8 una tecnologia di pubblica conoscenza. Non esiste persona che non sappia utilizzare, <strong>leggere e inviare gli SMS<\/strong>. Inoltre, per gli obiettivi di aumento conversione e vendite dell&#8217;ecommerce basta solo questo: un messaggio di testo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come usare i messaggi per l&#8217;e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<p>Ci sono decine di possibili usi ma l&#8217;<strong>SMS marketing<\/strong> \u00e8 sicuramente un fronte utile quando si lavora con l&#8217;ecommerce. Il motivo \u00e8 semplice: in questi casi c&#8217;\u00e8 bisogno di comunicare con il cliente. Per diversi motivi. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tracking del pacco<\/h3>\n\n\n\n<p>In primo luogo c&#8217;\u00e8 bisogno di assicurare ai clienti che c&#8217;\u00e8 sicurezza nell&#8217;invio. Dopo aver acquistato un bene, l&#8217;utente aspetta l&#8217;arrivo del collo e questo \u00e8 un <strong>momento molto delicato<\/strong>. Perch\u00e9 c&#8217;\u00e8 timore che l&#8217;ordine non arrivi a destinazione. Per questo l&#8217;SMS pu\u00f2 essere utilizzato con successo per la notifica sulle spedizioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Ricevere un SMS di tracking delle spedizioni per capire quando <strong>\u00e8 stato spedito il pacco<\/strong> e dove si trova vuol dire tranquillizzare l&#8217;utente. Che pu\u00f2 attendere con maggior serenit\u00e0 l&#8217;arrivo del bene acquistato su internet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invio delle promozioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Un buon modo per sfruttare l&#8217;SMS marketing per e-commerce \u00e8 quello di inviare comunicazioni rispetto a eventuali coupon e codici sconto per attivare di nuovo i <strong>clienti dormienti.<\/strong> Ovvero quelli che da troppo tempo non effettuano acquisti. Chiaramente questa soluzione pu\u00f2 essere applicata anche per altri tipi di utenti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento delle vendite<\/h3>\n\n\n\n<p>Attraverso l&#8217;SMS marketing per ecommerce \u00e8 possibile contattare i clienti anche per andare oltre il classico tracking del pacco. Ad esempio, si possono<strong> inviare dei messaggi<\/strong> per comunicare la presenza di offerte.<\/p>\n\n\n\n<p>Grazie alla flessibilit\u00e0 dell&#8217;SMS \u00e8 possibile puntare verso strategie di cross e up selling in modo che i clienti possano acquistare &#8211; rispettivamente &#8211; prodotti correlati a quelli <strong>gi\u00e0 portati a casa<\/strong> o di fascia superiore.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/03\/07\/come-creare-una-newsletter-aziendale\/\">scrivere una newsletter aziendale<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come fare SMS marketing per e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<p>Per arrivare a un buon risultato in termini di SMS marketing per e-commerce hai bisogno di ragionare su due grandi processi: la strategia comunicativa da attivare e lo <strong>strumento da utilizzare<\/strong> per inviare i contenuti. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"epyt-video-wrapper\"><div  id=\"_ytid_12497\"  width=\"1080\" height=\"608\"  data-origwidth=\"1080\" data-origheight=\"608\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sPxkB6Y1xrE?enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/centrico.it&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=0&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade epyt-is-override  no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img decoding=\"async\" data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\"  alt=\"SMS Marketing Tips for eCommerce Stores - 9 Tips | Marketing 360\"  src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/sPxkB6Y1xrE\/hqdefault.jpg\"  \/><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Il primo punto riguarda la necessit\u00e0 di organizzare un flusso di messaggi SMS per ottenere determinati risultati. Ad esempio puoi ragionare sulla possibilit\u00e0 di fidelizzazione offerta da un <strong>tracking puntuale <\/strong>o sull&#8217;aumento delle vendite legate a cross e upselling. Cosa serve per ottenere questo risultato? Quanti invii servono? <\/p>\n\n\n\n<p>Quale forma utilizzare e come gestire il funnel? La strategia deve e#ere definita a monte e gestita anche in relazione allo strumento. Che deve avere<strong> caratteristiche chiare<\/strong>, proprio come quelle che puoi sfruttare nel tool Centrico per impostare le tue campagne di mobile marketing attraverso i sempre validi SMS. I vantaggi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Programmazione dei messaggi.<\/li>\n\n\n\n<li>Analytics e statistiche.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizzazione dei contenuti.<\/li>\n\n\n\n<li>SMS concatenati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Questo significa che puoi gestire sequenze di messaggi basati su un unico filo conduttore. Grazie a un software come quello di Centrico puoi impostare campagne di<strong> SMS marketing per ecommerce<\/strong> sempre efficaci.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:27px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button aligncenter is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/sms-marketing\/\" style=\"background-color:#9ad100\">Dai uno sguardo al nostro tool per fare SMS marketing<\/a><\/div>\n\n\n\n\n<div style=\"height:39px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<p><!-- \/wp:post-content --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;SMS marketing per ecommerce pu\u00f2 fare la differenza in termini di conversioni. 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