{"id":240499,"date":"2022-05-30T08:47:47","date_gmt":"2022-05-30T08:47:47","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=240499"},"modified":"2023-05-19T20:53:43","modified_gmt":"2023-05-19T20:53:43","slug":"mobile-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/05\/30\/mobile-marketing\/","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 e come fare mobile marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>Si parla spesso di <strong>mobile marketing <\/strong>e lo si riduce a questo: l&#8217;attivit\u00e0 promozionale che viene fatta attraverso e per lo smartphone. Diciamo subito che non \u00e8 cos\u00ec, c&#8217;\u00e8 molto altro da dire rispetto a questo piano strategico. <\/p>\n\n\n\n<p>Un piano che chiama in causa strategie e tecniche articolate, che non sempre rientrano nel termine-ombrello web marketing ma sfociano nella promozione digitale e nell&#8217;interazione con il territorio, l&#8217;<strong>ambiente circostante<\/strong>. Mobile marketing \u00e8 relazione, commistione, confronto tra elementi della promozione online e offline.<\/p>\n\n\n\n<p>Insomma, \u00e8 un concetto articolato. Ti basta sapere questo per iniziare: tutto ci\u00f2 rientra nella necessit\u00e0 di ridefinire la customer journey attraverso una prospettiva differente, basata sulla moltiplicazione dei touchpoint. Da dove vogliamo iniziare? Io direi da <strong>una serie di definizioni<\/strong> per capire esattamente di cosa stiamo parlando.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#definizione\">Cos&#8217;\u00e8 il mobile marketing, spiegazione<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#motivi\">Perch\u00e9 \u00e8 importante il marketing mobile<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#piano\">Come fare un piano di mobile marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definizione\">Cos&#8217;\u00e8 il mobile marketing, definizione<\/h2>\n\n\n\n<p>Con questo termine intendiamo tutte le attivit\u00e0 promozionali che ci consentono di interagire con il pubblico, e i <strong>potenziali lead<\/strong> del nostro settore, grazie a strumenti che permettono all&#8217;utente di spostarsi nello spazio.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, all&#8217;interno di questa definizione troviamo gli smartphone, i tablet e gli <strong>smartwatch<\/strong>. Il concetto di mobile marketing fa rima con quello di interazione: non stiamo parlando di un principio immobile, statico, ma di un lavoro che consente al brand di inviare un messaggio per poi ricevere una risposta sullo stesso canale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere:&nbsp;<a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/03\/21\/sms-marketing-per-ecommerce\/\">come fare SMS marketing via ecommerce<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"motivi\">Perch\u00e9 \u00e8 importante il mobile marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Per un motivo molto semplice: i dispositivi che consentono all&#8217;individuo di cercare e trovare informazioni online sono ovunque, hanno avuto una penetrazione nella societ\u00e0 italiana e mondiale pari a nessun&#8217;altra tecnologia. Tanto da cambiare paradigma degli acquisti. Prima si parlava del <strong>First Moment Of Truth<\/strong>. Ovvero, secondo A.G. Lafley della Procter &amp; Gamble, il momento in cui l&#8217;utente interagisce con un brand per formare o cambiare idea.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"epyt-video-wrapper\"><div  id=\"_ytid_22802\"  width=\"1080\" height=\"608\"  data-origwidth=\"1080\" data-origheight=\"608\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/g40rrWBx2ok?enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/centrico.it&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=0&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade epyt-is-override  no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img decoding=\"async\" data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\"  alt=\"The Zero Moment of Truth\"  src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/g40rrWBx2ok\/hqdefault.jpg\"  \/><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Oggi invece siamo passati allo <strong>Zero Moment Of Truth<\/strong>, vale a dire un processo ipotizzato da Google secondo il quale non esiste pi\u00f9 il primo impatto tra oggetto e cliente. Prima ancora di vederlo, posso acquisire una serie di informazioni. In che modo? Ovviamente rimbalzando da un punto all&#8217;altro del web grazie al mio smartphone. <\/p>\n\n\n\n<p>Tra chat, siti di recensioni, social media e altri segnali possono acquisire dati che rendono la mia customer journey pi\u00f9 articolata. E il mio <strong>acquisto consapevole<\/strong>. In questo equilibrio il mobile marketing \u00e8 decisivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"piano\">Come fare un piano di mobile marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;obiettivo del mobile marketing: <strong>raggiungere le persone<\/strong> attraverso strumenti utilizzati per connettersi a internet e utilizzare app con dispositivi che rientrano nella categoria <strong>smartphone, tablet, smartwatch<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Tutto questo pu\u00f2 avvenire fuori ma anche dentro casa: tante sono le persone che usano il telefonino tra le mura domestiche. Ma quali sono i principi fondamentali per definire una strategia di mobile marketing adatta?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Target<\/h3>\n\n\n\n<p>Prima di ogni altro passaggio c&#8217;\u00e8 una riflessione adeguata rispetto al target da raggiungere. Devi studiare processi, passaggi, possibili profili che ti portano a essere allineato con il pubblico da raggiungere. Alla fine di questo percorso il risultato \u00e8 la creazione di <strong>buyer personas<\/strong>, idealtipi che rappresentano segmenti di target.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Obiettivi<\/h3>\n\n\n\n<p>La strategia ha bisogno di obiettivi chiari, devi sapere <strong>cosa raggiungere e perch\u00e9<\/strong>. Puoi definire un percorso di advertising, <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/email-marketing\/\">email marketing<\/a>, invio SMS o messaggi su WhatsApp quando un cliente passa davanti al negozio. Per\u00f2 prima devi capire a cosa serve la tua attivit\u00e0 di marketing impostato sul tema mobile friendly.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tattiche<\/h3>\n\n\n\n<p>Prima vengono le strategie e poi le tattiche. Questa \u00e8 la regola che vale un po&#8217; su tutti i fronti e anche per la <strong>promozione su smartphone<\/strong>, telefonini, iPad e altri dispositivi che possono essere intascati o indossati.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, una volta individuate le caratteristiche del tuo target e i punti da raggiungere grazie al mobile marketing devi capire quali sono i <strong>processi per ottenere il risultato<\/strong>. In questa fase vale anche la pena affrontare il tema degli strumenti, ovvero i tool per fare mobile marketing. Come, ad esempio, i vari <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/sms-marketing\/\">programmi di SMS marketing<\/a> o invio newsletter. Senza dimenticare dispositivi pi\u00f9 avanzati come i famosi beacon che permettono di automatizzare l&#8217;invio di messaggi e lavorare sul fronte del digital marketing su dispositivi mobile.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"506\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/voice.png\" alt=\"Mobile marketing, cos'\u00e8 e a cosa serve\" class=\"wp-image-240519\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/voice.png 900w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/voice-480x270.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cosa fanno le persone da mobile con al voice search &#8211; <a href=\"https:\/\/www.invoca.com\/blog\/voice-search-stats-marketers\">Fonte immagine<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>In questo settore si posizionano anche le decisioni relative al<strong> tipo di contenuto<\/strong> da mettere in campo. Puoi utilizzare quelli che hai gi\u00e0 pubblicato sul blog aziendale ma ci sono diverse alternative che chiamano in causa delle soluzioni specifiche come app, gaming, poll e altri tool per creare engagement con gli smartphone. Tra queste ricordiamo il contributo della voice search (ricerca vocale) all&#8217;interno del mobile marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ottimizzazione<\/h3>\n\n\n\n<p>Devi sempre valutare come si muove questo processo. Ogni aspetto <strong>deve essere ottimizzato<\/strong>, non puoi procedere senza un approccio noto come ciclo di Deming infinito. Vale a dire? Bisogna affrontare ogni punto.<\/p>\n\n\n\n<p>E devi farlo per confrontare i diversi KPI (Key Performance Indicator) in modo da capire se c&#8217;\u00e8 la possibilit\u00e0 di migliorare oppure no. Ecco perch\u00e9 quando si sceglie un programma per <strong>gestire i vari aspetti<\/strong> &#8211; come ad esempio l&#8217;invio delle email di vendita, i <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/05\/16\/follow-up-email\/\">follow up<\/a>, gli SMS e i messaggi per la gestione interna dei clienti &#8211; devi sempre avere la possibilit\u00e0 di valutare i numeri, confrontarli e prendere delle decisioni data driven.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/05\/09\/modelli-newsletter\/\">quali sono i principali modelli di newsletter<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vuoi realizzare la tua strategia di marketing da mobile?<\/h2>\n\n\n\n<p>Questo tipo di attivit\u00e0 deve prendere sempre in considerazione il target di partenza. Da qui inizia una progettualit\u00e0 in grado di portarti verso un piano di <strong>mobile marketing<\/strong> ben strutturato. Comprendendo anche il software per gestire email, sales letter, SMS e altre comunicazioni da mobile. Vuoi maggiori informazioni? Noi possiamo darti un consiglio: prova Centrico, il tool per tracciare e gestire ogni relazione con il cliente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/prezzi\/\" style=\"background-color:#b7d100\">Prova e valuta i piani per utilizzare Centrico<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si parla spesso di mobile marketing e lo si riduce a questo: l&#8217;attivit\u00e0 promozionale che viene fatta attraverso e per lo smartphone. 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