{"id":240600,"date":"2022-06-20T10:33:17","date_gmt":"2022-06-20T10:33:17","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=240600"},"modified":"2023-05-19T20:53:36","modified_gmt":"2023-05-19T20:53:36","slug":"come-gestire-agenda-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/06\/20\/come-gestire-agenda-clienti\/","title":{"rendered":"Come gestire l&#8217;agenda clienti al meglio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imparare a <strong>gestire l&#8217;agenda clienti<\/strong> &#8211; vale a dire la lista organizzata dei contatti  &#8211; significa trovare un metodo per avere tutto sotto controllo. L&#8217;anagrafica, infatti, \u00e8 un potente alleato per far quadrare ogni aspetto. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avere una lista di nomi ed email \u00e8 importante ma se non \u00e8 organizzata in modo da poter essere sfruttata e utilizzata per fare marketing vuol dire procedere con il freno a mano tirato. <strong>Tu non vuoi questo<\/strong>, giusto? Perfetto, ecco una serie di riflessioni che ti aiuteranno a gestire l&#8217;agenda clienti in modo professionale.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#aggiorna\">Mantieni aggiornato il database<\/a><\/li><li><a href=\"#aggiorna\">Aggiorna i dati dell&#8217;anagrafica<\/a><\/li><li><a href=\"#fissare\">Impara a fissare gli appuntamenti<\/a><\/li><li><a href=\"#traccia\">Traccia il lavoro con i clienti<\/a><\/li><li><a href=\"#compila\">Compila tutti i campi dei clienti<\/a><\/li><li><a href=\"#programma\">Scegli un software adeguato<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Punta sull&#8217;appuntamento essenziale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se stiamo parlando di consulenze e sessioni di lavoro pagato hai sicuramente una tabella oraria da seguire. Ma se l&#8217;appuntamento con il cliente riguarda <strong>una call conoscitiva <\/strong>o di allineamento operativo consiglio di avere sempre un occhio di riguardo per la timeline oraria. Quindi l&#8217;appuntamento deve avere un orario preciso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo aiuta il cliente a capire che ha un tempo definito, non pu\u00f2 perdere minuti a parlare d&#8217;altro. Come gestire l&#8217;agenda clienti vuol dire avere ben presente questo punto: se permetti di <strong>consumare il tuo tempo <\/strong>\u00e8 finita. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quindi, assicurati di poter utilizzare il tuo programma per la gestione customer in modo da automatizzare i passaggi in cui la tua presenza <strong>non \u00e8 indispensabile<\/strong>. Per\u00f2 ricorda di centellinare il tuo tempo operativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/05\/23\/software-gestionale\/\">cos&#8217;\u00e8 un software gestionale e a cosa serve<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aggiorna\">Aggiorna sempre i dati dell&#8217;agenda<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno dei punti essenziali del tuo lavoro di gestione dell&#8217;agenda clienti: devi sempre inserire informazioni aggiornate. Non lasciar passare troppo tempo: appena hai notizia di un dato da aggiornare vai sulla scheda del cliente e modifica il campo. Sembra un dettaglio ma questa buona abitudine ti permette di evitare problemi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avere un&#8217;agenda clienti con informazioni errate vuol dire perdere tempo prezioso. Continui a inviare email e a telefonare, magari pianifichi delle attivit\u00e0 di automation marketing, ma tutto viene perso. Ti sembra logico?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fissare\">Impara a fissare gli impegni giusti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esiste un&#8217;arte raffinata che prende il nome di organizzazione degli appuntamenti con i clienti. L&#8217;obiettivo principale, chiaramente, \u00e8 quello di non sovrapporre le attivit\u00e0 ma questo \u00e8 solo il<strong> punto pi\u00f9 importante<\/strong>. Quello evidente, imprescindibile. La buona organizzazione interna ti chiede di andare oltre e lavorare su:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Evita di fissare impegni troppo vicini.<\/li><li>Prevedi sempre un po&#8217; di pausa tra un cliente e l&#8217;altro.<\/li><li>Segna orari precisi anche se la giornata \u00e8 vuota.<\/li><li>Cerca di utilizzare metodi comunicativi diversi.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;ultimo punto \u00e8 importante: segna appuntamenti solo quando non riesci a lavorare con email o call. Una delle regole fondamentali \u00e8 la possibilit\u00e0 di gestire i <strong>clienti pi\u00f9 difficili<\/strong> nel momento della giornata in cui sai di avere pi\u00f9 tempo, concentrazione e opzione di poter contare su aiuti esterni. Cos\u00ec il lavoro si semplifica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"traccia\">Traccia tutte le attivit\u00e0 svolte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno dei punti per gestire l&#8217;agenda clienti \u00e8 la possibilit\u00e0 di <strong>seguire i passaggi messi in campo <\/strong>per comunicare. Devi essere in grado di tracciare le attivit\u00e0, di avere una linea operativa per risalire alle operazioni svolte. Questo \u00e8 il punto di forza di un buon <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/software-agenda-organiser\/\">software di agenda organizer<\/a> con calendari privati e condivisi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie al tracciamento delle attivit\u00e0 puoi capire se un percorso funziona oppure no, in modo da attivare un <a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Ciclo_di_Deming\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ciclo di Deming<\/a> continuo capace di ritornare sui punti che <strong>creano frizioni<\/strong> e perdita di risorse per ottimizzare. Proprio come mostra questo grafico che mette in relazione aumento della qualit\u00e0 e tempo impiegato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"521\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/deming-min.png\" alt=\"Traccia tutte le attivit\u00e0 svolte\" class=\"wp-image-240623\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/deming-min.png 900w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/deming-min-480x278.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In buona sintesi, se al tuo fianco hai uno strumento per capire Come gestire l&#8217;agenda clienti al meglio puoi risparmiare tempo, forza lavoro, potenzialit\u00e0 che di solito vengono catturate in giri viziosi e ridondanti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"compila\">Compila tutti i campi al meglio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un&#8217;agenda operativa ti consente di essere preciso e puntuale in fase di compilazione dell&#8217;<strong>anagrafica clienti<\/strong>. Questo perch\u00e9 \u00e8 utile avere quante pi\u00f9 informazioni possibili da utilizzare in modo differente. Ad esempio?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un buon gestionale clienti, supportato da un <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/04\/11\/crm\/\">CRM<\/a> affidabile, ti d\u00e0 l&#8217;opzione di creare statistiche utili al tuo processo di ottimizzazione delle attivit\u00e0. Inoltre puoi attivare gruppi clienti con caratteristiche omogenee e pianificare <strong>attivit\u00e0 di marketing<\/strong> anche automatizzate. Tutto questo funziona solo se hai cura nella compilazione dei campi. Magari puoi anche puntare su un tool per creare agenda clienti con aree personalizzate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Da leggere:&nbsp;<a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/05\/09\/modelli-newsletter\/\">i modelli di newsletter indispensabili<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"programma\">Usa un buon software CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 un aspetto fondamentale: se vuoi capire come gestire l&#8217;agenda clienti devi procurarti un programma in grado di unire potenza e flessibilit\u00e0. Hai bisogno di funzioni avanzate ma anche di <strong>personalizzazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perch\u00e9 ci sono mille combinazioni differenti, opzioni diverse e possibilit\u00e0 da affrontare. Avere uno standard \u00e8 importante ma il tuo programma per gestire l&#8217;agenda clienti deve essere in grado di adeguarsi. Proprio come fa Centrico: con il suo <strong>gestionale contatti <\/strong>puoi inserire informazioni nel database e definire tutte le fasi di vendita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perch\u00e9 accontentarti semplicemente di una lista di nomi e numeri di telefono quando puoi vere un programma avanzato per <strong>organizzare chiamate<\/strong>, appuntamenti e comunicazioni follow up? Contattaci subito.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/gestionale-contatti\/\" style=\"background-color:#b7d100\">Maggiori informazioni sul gestionale Centrico<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imparare a gestire l&#8217;agenda clienti &#8211; vale a dire la lista organizzata dei contatti &#8211; significa trovare un metodo per avere tutto sotto controllo. L&#8217;anagrafica, infatti, \u00e8 un potente alleato per far quadrare ogni aspetto. 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