{"id":240884,"date":"2022-08-01T09:00:08","date_gmt":"2022-08-01T09:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=240884"},"modified":"2023-05-19T20:53:18","modified_gmt":"2023-05-19T20:53:18","slug":"scegliere-gestionale-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/08\/01\/scegliere-gestionale-clienti\/","title":{"rendered":"5 consigli per scegliere gestionale clienti"},"content":{"rendered":"\n<p>Non \u00e8 facile<strong> scegliere un gestionale clienti<\/strong>. Perch\u00e9 con questo strumento non solo puoi organizzare il lavoro quotidiano con i contatti gi\u00e0 in agenda. In realt\u00e0 hai la possibilit\u00e0 di mettere in pratica una serie di strategie per attivare i principali canali di marketing. Sia per fidelizzare i clienti gi\u00e0 acquisiti che per trovarne di nuovi. <\/p>\n\n\n\n<p>Dipende dal tipo di gestionale: ci sono quelli che possono <strong>solo fare da planning e agenda<\/strong> ma altre soluzioni, vicine al concetto di <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/04\/11\/crm\/\">CRM<\/a> (Customer relationship management, gestione delle relazioni con i clienti) possono fare la differenza anche dal punto di vista della strategia. Cosa osservare per scegliere un gestionale clienti?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#esigenze\">Osserva le esigenze interne<\/a><\/li><li><a href=\"#database\">Punta su un buon database<\/a><\/li><li><a href=\"#personalizzazione\">Cerca la personalizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#marketing\">Integrazione con il marketing<\/a><\/li><li><a href=\"#scegliere\">Basta scegliere, prova<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"esigenze\">Ragiona in termini di necessit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p>Il punto da ricordare: devi scegliere un gestionale clienti che sia <strong>adatto alle tue esigenze<\/strong>. Ci sono aziende di grandi dimensioni che hanno bisogno di software molto articolati, con funzioni specifiche e personalizzabili. Altre realt\u00e0, invece, possono risparmiare ed evitare strutture pachidermiche. Magari puntando su altri aspetti.<\/p>\n\n\n\n<p>Prima di scegliere un software gestionale devi chiarire un punto: cosa ti serve esattamente? Ad esempio, sai gi\u00e0 come andranno gestite le attivit\u00e0 commerciali con i clienti? <strong>Hai un&#8217;anagrafica completa?<\/strong> Quali sono i dati in tuo possesso? E quali sono i documenti fiscali che emetti? Avere una conoscenza specifica delle tue esigenze permette di scegliere il gestionale clienti adatto alle tue necessit\u00e0, senza esagerare o limitarti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/07\/18\/sms-transazionali\/\">come fare SMS marketing con messaggi transazionali<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"database\">Metti al centro il database<\/h2>\n\n\n\n<p>Uno dei nodi per scegliere e acquistare il <strong>gestionale clienti adatto<\/strong> alle tue necessit\u00e0 \u00e8 l&#8217;attenzione per il database. Questo vuol dire avere la possibilit\u00e0 di organizzare e muovere informazioni in modo da preservare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Velocit\u00e0.<\/li><li>Semplicit\u00e0.<\/li><li>Efficienza.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il database \u00e8 l&#8217;insieme dei dati relativi ai clienti definito in modo logico. E avere la possibilit\u00e0 di contare su funzioni avanzate sotto questo punto di vista vuol dire sopperire a gran parte delle <strong>necessit\u00e0 di un&#8217;azienda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un buon gestionale clienti, dal punto di vista del database, deve poter filtrare informazioni, dividere, realizzare gruppi e ricerche interne. Con pochi click devi essere in grado di trovare chi corrisponde a determinate caratteristiche. In modo da <strong>targettizzare tutti i messaggi <\/strong>e le attivit\u00e0 di comunicazione strategica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"personalizzazione\">La personalizzazione \u00e8 tutto<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando devi scegliere un gestionale clienti assicurati di avere la possibilit\u00e0 di lavorare con un software che metta al centro la personalizzazione. Ad esempio, devi poter ottenere campi adatti alle tue esigenze.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/gestione-clienti.jpg\" alt=\"scegliere gestionale clienti\" class=\"wp-image-240898\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/gestione-clienti.jpg 900w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/gestione-clienti-480x320.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Un programma per la gestione clienti che non riesce ad adeguarsi alle necessit\u00e0 dell&#8217;azienda rischia di diventare una struttura ingestibile. <strong>Chi lavora con i CRM<\/strong> sa che le esigenze cambiano in continuazione. Allora pu\u00f2 far comodo non solo <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/07\/25\/come-creare-scheda-agenda-clienti\/\">creare una scheda cliente<\/a> dettagliata. Ma anche personalizzarla aggiungendo campi.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensa alla possibilit\u00e0 di poter creare ulteriori filtri di database &#8211; e realizzare quindi dei profili target sempre pi\u00f9 precisi e specifici per le tue attivit\u00e0 &#8211; utilizzando i campi personalizzati delle schede clienti. In buona sintesi: quando scegli un gestionale clienti assicurati di poter lavorare su<strong> basi solide e personalizzabili<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"marketing\">Massima integrazione con il marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>C&#8217;\u00e8 bisogno di un punto indispensabile per scegliere un gestionale clienti in grado di fare la differenza: la sua capacit\u00e0 di integrarsi con gli strumenti della promozione digitale. Ad esempio, possiamo attivare dei filtri per inviare un messaggio sul telefonino a un certo numero di clienti che hanno determinate caratteristiche? <\/p>\n\n\n\n<p>Possiamo fare lo stesso per l&#8217;<a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/email-marketing\/\">email marketing<\/a>? Questo \u00e8 un punto a favore di un possibile software gestionale: non solo anagrafica e calendario appuntamenti ma anche integrazioni con i <strong>web marketing tool<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre questa relazione deve essere basata sulla capacit\u00e0 di creare uno storico utile per capire come procedere e cosa \u00e8 stato gi\u00e0 fatto. Avere un <strong>riferimento chiaro<\/strong> rispetto alle attivit\u00e0 svolte \u00e8 indispensabile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/06\/20\/come-gestire-agenda-clienti\/\">come gestire un&#8217;agenda clienti<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"scegliere\">Scegliere il giusto, senza dubbi<\/h2>\n\n\n\n<p>Ultimo consiglio per acquistare un gestionale contatti: prendi la tua decisione e portala avanti facendo prima una prova per capire se effettivamente quello \u00e8 lo <strong>strumento giusto<\/strong>. Per\u00f2 il consiglio di base \u00e8 chiaro: non hai bisogno di una continua analisi per capire qual \u00e8 il tool migliore per te. Devi decidere e procedere, fare pratica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"478\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/crm-features-most-wanted-by-buyers-1.png\" alt=\"Scegliere il giusto, senza dubbi\" class=\"wp-image-240908\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/crm-features-most-wanted-by-buyers-1.png 900w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/crm-features-most-wanted-by-buyers-1-480x255.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Magari scegliendo un software con le caratteristiche giuste. Secondo <a href=\"https:\/\/www.softwareadvice.com\/resources\/key-crm-functions\/\">Softwareadvice.com<\/a>, \u00e8 il lead management che non deve proprio mancare insieme alla gestione dei contatti e del <strong>canale comunicativo<\/strong> email. <\/p>\n\n\n\n<p>Ricapitolando: cerchi un gestionale che faccia sia da <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/software-agenda-organiser\/\">agenda clienti<\/a> che da CRM con strumenti per integrare, tracciare e gestire <strong>invio SMS ed email<\/strong>? Magari con possibilit\u00e0 di personalizzare campi e sfruttare il database?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-background\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/gestionale-contatti\/\" style=\"background-color:#9ad100\">Dai uno sguardo al nostro gestionale clienti<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Non \u00e8 facile scegliere un gestionale clienti. Perch\u00e9 con questo strumento non solo puoi organizzare il lavoro quotidiano con i contatti gi\u00e0 in agenda. In realt\u00e0 hai la possibilit\u00e0 di mettere in pratica una serie di strategie per attivare i principali canali di marketing. 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