{"id":241455,"date":"2022-12-19T10:12:23","date_gmt":"2022-12-19T10:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=241455"},"modified":"2023-05-19T20:52:06","modified_gmt":"2023-05-19T20:52:06","slug":"lead-nurturing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/12\/19\/lead-nurturing\/","title":{"rendered":"La lead nurturing spiegata bene"},"content":{"rendered":"\n<p>Spesso le aziende devono affrontare dei processi di<strong> lead nurturing<\/strong> e si meravigliano dell&#8217;impegno necessario in termini di content marketing. In realt\u00e0 basta approfondire il concetto per capire quanto sia decisivo il contributo dei contenuti in questo percorso. Cos\u00ec come \u00e8 decisiva la scelta accurata degli strumenti di email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 la maggior parte dell&#8217;attenzione viene posta alle attivit\u00e0 per <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/12\/05\/come-aumentare-iscritti-newsletter\/\">aumentare gli iscritti alla newsletter<\/a> e realizzare testi efficaci per una DEM. In realt\u00e0 ci sono dei percorsi che ti consentono di alimentare i contatti nel tempo per trasformare i <strong>lead in prospect<\/strong>, infine in clienti e perfino in ambassador. In che modo?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#definizione\">Definizione di lead nurturing.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#cosa\">A cosa serve e perch\u00e9 si fa.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#obiettivi\">Obiettivi delle lead nurture email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#come\">Come fare lead nurturing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tool\">Il tool per fare lead nurturing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definizione\">Cos&#8217;\u00e8 la lead nurturing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Con questo termine &#8211; lead nurturing, traducibile con nutrire e alimentare i contatti interessati a ci\u00f2 che facciamo &#8211; intendiamo un processo di email marketing in cui alimentiamo i contatti nel database. Questo serve a comunicare informazioni di qualit\u00e0 ai potenziali clienti in modo da accompagnarli lungo il <strong>funnel di vendita<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"608\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/b2b-customer-lifecycle-1024x608.webp\" alt=\"Il funnel di vendita e la lead nurturing.\" class=\"wp-image-241480\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/b2b-customer-lifecycle-1024x608.webp 1024w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/b2b-customer-lifecycle-980x582.webp 980w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/b2b-customer-lifecycle-480x285.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Il funnel di vendita B2B e la lead nurturing &#8211; <a href=\"https:\/\/www.campaigncreators.com\/lead-nurturing-masterclass\/lead-nurturing-campaign-b2b\">Fonte immagine<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>In sintesi, parliamo della possibilit\u00e0 di <strong>alimentare le persone<\/strong> che hanno concesso il proprio indirizzo di posta elettronica. Lo facciamo con contenuti utili e interessanti che prescindono dall&#8217;obiettivo finale di vendita.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere:&nbsp;<a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/05\/09\/modelli-newsletter\/\">quali sono i principali modelli di newsletter<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"serve\">A cosa serve il lead nurturing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quest&#8217;attivit\u00e0 si usa nei processi di vendita piuttosto lunghi e articolati, tipici del B2B ma non solo, in cui c&#8217;\u00e8 bisogno di convincere l&#8217;utente che presenta gradi di convinzione e interesse differenti nel corso processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Partiamo dal presupposto che con beni e servizi di uso comune non \u00e8 necessario gestire un funnel di vendita lungo. Molto si basa sull&#8217;emotivit\u00e0, sull&#8217;impatto che pu\u00f2 avere il desiderio individuale sull&#8217;acquisto. <\/p>\n\n\n\n<p>In altri casi, per oggetti molto costosi o servizi specializzati, le informazioni necessarie per <strong>decidere e procedere <\/strong>con l&#8217;acquisto possono essere diverse. Senza dimenticare che \u00e8 necessaria un&#8217;azione per fidelizzare il contatto. In tutte queste occasioni il lavoro di lead nurturing pu\u00f2 dare una mano concreta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"obiettivo\">Qual \u00e8 l&#8217;obiettivo di una lead nurture email?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dipende dal tipo di email che stiamo mandando all&#8217;interno del funnel di vendita. Alcune comunicazioni possono trovarsi nella fase alta del percorso di vendita &#8211; top of funnel email &#8211; e servono a dare il benvenuto all&#8217;utente.<\/p>\n\n\n\n<p>Una <strong>welcome email <\/strong>&#8211; ovvero quelle comunicazioni che si inviano ai contatti nel momento in cui si iscrivono alla lista &#8211; pu\u00f2 essere l&#8217;occasione giusta per presentare il brand a chi si \u00e8 iscritto al database o magari per invogliare il contatto a scaricare un e-book. In questo modo gi\u00e0 lavoriamo sul concetto di lead nurturing.<\/p>\n\n\n\n<p>Ovvero, nutriamo i nostri contatti potenziali acquirenti per aumentare la loro consapevolezza e fare in modo che siano sempre pi\u00f9 propensi a un eventuale passaggio verso fasi successive. Ad esempio quella in cui si inviano dei contenuti avanzati come <strong>case study e white paper<\/strong>: sono le pubblicazioni del middle of funnel.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"880\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/asana-welcome-email-1-e1490711453292-min.png\" alt=\"Lead nurturing, cos'\u00e8 e a cosa serve\" class=\"wp-image-241467\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/asana-welcome-email-1-e1490711453292-min.png 600w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/asana-welcome-email-1-e1490711453292-min-480x704.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 600px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Esempio di welcome email &#8211; <a href=\"https:\/\/optinmonster.com\/welcome-email-examples-that-build-trust-with-subscribers\/\">Fonte immagine<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Vale a dire una fase intermedia del percorso di vendita in cui gli utenti devono essere seguiti grazie all&#8217;invio di contenuti che confermano le scelte fatte finora, approfondiscono, danno certezze e informazioni utili.<\/p>\n\n\n\n<p>Altre lead nurture email possono essere inviate nella fase finale del funnel di vendita. Cio\u00e8 quando l&#8217;interesse per il bene o il servizio si \u00e8 trasformato in desiderio e serve solo un piccolo contributo per avviare l&#8217;azione. <\/p>\n\n\n\n<p>Quindi il <strong>bottom of funnel content <\/strong>per eccellenza pu\u00f2 essere un appello per provare la versione trial, uno sconto, un invito per l&#8217;appuntamento telefonico necessario a spiegare aspetti specifici di un prodotto o servizio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come\">Come fare lead nurturing<\/h2>\n\n\n\n<p>In primo luogo hai bisogno di traffico profilato e landing page sulle quali far atterrare le persone che vuoi raggiungere. Su queste pagine si trovano i lead magnet che ti aiutano a ottenere le email.<\/p>\n\n\n\n<p>Poi bisogna ipotizzare un funnel di conversione con relativi automatismi e workflow. Si parte da un&#8217;email di benvenuto con un omaggio, dopo qualche settimana si punta a un primo invio per regalare un contenuto poco approfondito e che fa da apripista ad altri invii sempre pi\u00f9 specifici. Nel frattempo si lavora sul lead scoring.<\/p>\n\n\n\n<p>Ovvero un processo in cui si danno punteggi e valutazioni ai contatti per comprendere come raffinare il proprio database. Se necessario si inviano dei <strong>follow up<\/strong> per ottenere una reazione dopo una mancata risposta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"epyt-video-wrapper\"><div  id=\"_ytid_88966\"  width=\"1080\" height=\"608\"  data-origwidth=\"1080\" data-origheight=\"608\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/801O0Qu3Elk?enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/centrico.it&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=0&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade epyt-is-override  no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img decoding=\"async\" data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\"  alt=\"How to write a follow-up email after no response? | Saleshandy\"  src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/801O0Qu3Elk\/hqdefault.jpg\"  \/><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>In caso di risultato positivo si prosegue con il funnel per continuare a inviare contenuti che portano alla vendita finale grazie a sconti e coupon, per\u00f2 il lavoro non finisce con la conversione economica: anche il post vendita viene curato grazie al lead nurturing perch\u00e9 si continuano a inviare email per alimentare e informare i contatti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere:&nbsp;<a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/05\/30\/mobile-marketing\/\">cos\u2019\u00e8 il mobile marketing, una definizione<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tool\">Quali sono i tool indispensabili?<\/h2>\n\n\n\n<p>Di sicuro per fare un buon lavoro di lead nurturing hai bisogno di un programma capace di aiutarti prima nel processo di lead generation e poi nel creare dei percorsi di invio dei messaggi. Serve altro?<\/p>\n\n\n\n<p>Gli automatismi sono indispensabili quando vuoi lavorare su questo fronte, lo stesso vale per una <strong>buona struttura<\/strong> in grado di analizzare i dati delle varie email inviate. Quale strumento pu\u00f2 darti tutto questo?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:27px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/email-marketing\/\" style=\"background-color:#9ad100\">Dai uno sguardo al software di Centrico<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:39px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spesso le aziende devono affrontare dei processi di lead nurturing e si meravigliano dell&#8217;impegno necessario in termini di content marketing. In realt\u00e0 basta approfondire il concetto per capire quanto sia decisivo il contributo dei contenuti in questo percorso. 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