{"id":241853,"date":"2023-02-04T11:02:17","date_gmt":"2023-02-04T11:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=241853"},"modified":"2024-02-11T16:52:53","modified_gmt":"2024-02-11T16:52:53","slug":"email-conferma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2023\/02\/04\/email-conferma\/","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 l&#8217;email di conferma e come si scrive"},"content":{"rendered":"\n<p>Un&#8217;azienda che decide di investire in un percorso di marketing deve avere come riferimento la possibilit\u00e0 di gestire i clienti con le <strong>email di conferma<\/strong>. Vale a dire uno strumento decisivo per ottenere dei vantaggi.<\/p>\n\n\n\n<p>In primo luogo puoi dare fiducia ai tuoi contatti e hai la possibilit\u00e0 di raggiungere le persone che hanno gi\u00e0 acquistato il tuo prodotto o servizio per fare un lavoro di cross e up selling. Insomma, i vantaggi per chi si trova nella condizione di scrivere le email di conferma sono tanti. Ecco cosa devi sapere su questo argomento.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#definizione\">Definizione dell&#8217;email di conferma<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#motivo\">Perch\u00e9 effettuare questo lavoro<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#double\">Cos&#8217;\u00e8 il double opt-in per newsletter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#confirmation\">Come scrivere una confirmation email<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definizione\">Cos&#8217;\u00e8 e a cosa serve un&#8217;email di conferma<\/h2>\n\n\n\n<p>Iniziamo dalla base. Questo tipo di contenuto inviato attraverso un programma per la gestione dei messaggi di posta elettronica serve a comunicare un messaggio di riuscita dopo un&#8217;azione svolta dall&#8217;utente.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensa a questo esempio: un cliente acquista un prodotto sul tuo e-commerce e, automaticamente, parte un&#8217;email per ringraziare dell&#8217;acquisto in cui si <strong>conferma l&#8217;avvenuta transizione<\/strong>. All&#8217;interno del testo c&#8217;\u00e8, ovviamente, un messaggio per tranquillizzare chi ha svolto l&#8217;azione. In pi\u00f9 ci possono essere altri contenuti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"epyt-video-wrapper\"><div  id=\"_ytid_80885\"  width=\"1080\" height=\"608\"  data-origwidth=\"1080\" data-origheight=\"608\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/W7_J6RU72aM?enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/centrico.it&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=0&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade epyt-is-override  no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img decoding=\"async\" data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\"  alt=\"Email Marketing \u2014 Best Confirmation Email Templates\"  src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/W7_J6RU72aM\/hqdefault.jpg\"  \/><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Questo per ottenere dei vantaggi ulteriori. Il benefit principale, per\u00f2, \u00e8 chiaro: l&#8217;email di conferma tranquillizza, d\u00e0 la certezza di aver svolto l&#8217;azione giusta e non deve preoccuparsi di altro. Si tratta del <strong>classico messaggio transazionale <\/strong>che supporta l&#8217;azienda, l&#8217;imprenditore o chiunque ha bisogno di comunicare con un cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/07\/18\/sms-transazionali\/\">cosa sono gli SMS transazionali?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"motivo\">Perch\u00e9 mandare email di conferma<\/h2>\n\n\n\n<p>Ci sono diversi motivi che dovrebbero spingerti a realizzare una buona comunicazione per confermare un&#8217;azione a un cliente. In primo luogo quest&#8217;attivit\u00e0 serve a rinforzare il tuo brand, <strong>trasmette fiducia<\/strong> e seriet\u00e0 all&#8217;utente. <\/p>\n\n\n\n<p>Un ecommerce che invia un&#8217;email per dare al cliente conferma dell&#8217;avvenuto acquisto \u00e8 affidabile, lo stesso vale per un <strong>servizio di newsletter <\/strong>che manda un messaggio per confermare dell&#8217;avvenuta iscrizione. Inoltre, in questo contenuto puoi aggiungere call to action che spingono a compiere un&#8217;azione ulteriore.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, l&#8217;email di conferma diventa anche un <strong>ottimo strumento <\/strong>per mantenere la tua newsletter pulita ed efficace. Questo perch\u00e9 pu\u00f2 essere usata come strumento per fare il double opt in. Cosa significa?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"double\">Il concetto di double opt-in<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando si lavora con le newsletter pu\u00f2 essere utile inviare un&#8217;email di conferma dopo l&#8217;iscrizione dell&#8217;utente. Questo per diversi motivi, in primo luogo la pulizia del database ne <strong>risente positivamente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 significa che avrai una lista di contatti che vogliono realmente essere aggiornati e raggiunti dalla tua comunicazione. Puoi prevenire anche casi di utilizzo<strong> illecito di email<\/strong> altrui. Se, ad esempio, qualcuno lascia il contatto di posta elettronica di un&#8217;altra persona nel tuo database puoi scoprire l&#8217;illecito.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"782\" height=\"524\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/conferma-email.jpg\" alt=\"email di conferma\" class=\"wp-image-241865\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/conferma-email.jpg 782w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/conferma-email-480x322.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 782px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Esempio di email per confermare iscrizione a newsletter.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ancora un motivo per <strong>puntare sul double opt-in<\/strong>? Semplice, grazie a questo sistema di verifica puoi evitare errori del processo di arrivo dell&#8217;email. Ad esempio, puoi individuare errori di digitazione del contatto o la segnalazione come spam da parte del client di posta elettronica. Se c&#8217;\u00e8 qualcosa che non va lo scopri cos\u00ec.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"confirmation\">Come scrivere una confirmation email<\/h2>\n\n\n\n<p>Arriviamo al punto: come si crea una email di conferma? In primo luogo devi inserire quest&#8217;operazione di web copywriting all&#8217;interno della <strong>strategia di email marketing<\/strong> e contestualizzare il suo invio per decidere se sar\u00e0 un semplice messaggio per ringraziare e confermare l&#8217;azione ci sono altri obiettivi da raggiungere.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Individua un oggetto utile<\/h3>\n\n\n\n<p>Primo aspetto operativo per scrivere una confirmation email: devi trovare un oggetto in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace lo scopo del messaggio. Il punto essenziale da ricordare \u00e8 questo: devi informare. <\/p>\n\n\n\n<p>Questo significa creare una stringa di testo capace di dare subito all&#8217;utente il dato utile e indicare lo scopo dell&#8217;e-mail. Mantieni l&#8217;oggetto pi\u00f9 breve possibile, trasmettendo l&#8217;intenzione base del messaggio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Saluta e comunica<\/h3>\n\n\n\n<p>Apri il messaggio di posta elettronica con un saluto semplice. Se stai inviando un&#8217;e-mail di conferma formale puoi usare un titolo professionale e il cognome. Per i messaggi pi\u00f9 <strong>informali e amichevoli<\/strong>, come gli ordini effettuati su un ecommerce o le iscrizioni alle newsletter, si pu\u00f2 usare il nome del destinatario.<\/p>\n\n\n\n<p>Subito dopo conviene andare al nocciolo della questione: comunica perch\u00e9 hai inviato l&#8217;email e cosa stai confermando con questo messaggio. Il primo paragrafo deve essere un manifesto chiaro e conciso: ti confermiamo l&#8217;ordine o qualsiasi altra <strong>operazione che hai richiesto<\/strong>. Solo dopo puoi dedicarti ad altri dettagli.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aggiungi e chiedi informazioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Il testo dell&#8217;email di conferma pu\u00f2 continuare in modi differenti. Ad esempio puoi dare maggiori informazioni sull&#8217;operazione effettuata e aggiungere dei contatti per eventuali comunicazioni avanzata.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, l&#8217;email di conferma pu\u00f2 essere effettuata per avviare un funnel di vendita e un lavoro di lead nurturing. Ad esempio puoi permettere a chi riceve il messaggio di scaricare dei documenti aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chiudi la tua email di conferma<\/h3>\n\n\n\n<p>Questo tipo di comunicazione non \u00e8 di certo nota per avere una particolarmente abbondanza in termini di copy. L&#8217;importante \u00e8 essere concreti, specifici. Per\u00f2 non pu\u00f2 mancare una sezione finale dedicata ai ringraziamenti e ai saluti. Ringrazia il destinatario, <strong>esprimi la tua gratitudine<\/strong> per l&#8217;acquisto e la fedelt\u00e0 dimostrata.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2023\/01\/31\/lead-generation-con-linkedin\/\">come fare lead generation con LinkedIn<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come ottimizzare questo percorso di email?<\/h2>\n\n\n\n<p>Come puoi ben immaginare, l&#8217;invio di un&#8217;email transazionale come quella di conferma non pu\u00f2 essere gestito da un&#8217;azione manuale. Hai bisogno di un programma avanzato per gestire questo flusso di lavoro in automatico. Vuoi un&#8217;idea specifica? Ti consigliamo di dare uno sguardo alle funzioni e agli <strong>automatismi di Centrico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/email-marketing\/\" style=\"background-color:#9ad100\">Dai uno sguardo al software per la gestione l&#8217;email marketing<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un&#8217;azienda che decide di investire in un percorso di marketing deve avere come riferimento la possibilit\u00e0 di gestire i clienti con le email di conferma. Vale a dire uno strumento decisivo per ottenere dei vantaggi. 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