{"id":242381,"date":"2023-04-24T07:39:17","date_gmt":"2023-04-24T07:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=242381"},"modified":"2023-05-19T20:50:39","modified_gmt":"2023-05-19T20:50:39","slug":"lead-acquisition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2023\/04\/24\/lead-acquisition\/","title":{"rendered":"Lead acquisition, cos&#8217;\u00e8 e come si fa"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>lead acquisition<\/strong> \u00e8 uno dei passaggi chiave per portare a termine le tue attivit\u00e0 di gestione e ottimizzazione dei contatti. Spesso, per\u00f2, questo passaggio viene confuso con la lead generation: non \u00e8 un caso, i termini possono sovrapporsi a un occhio poco attento. In realt\u00e0 ci sono delle differenze importanti. Quali?<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 l&#8217;obiettivo dell&#8217;articolo che stai per leggere. Dobbiamo definire insieme cos&#8217;\u00e8 e come si fa un buon lavoro di lead acquisition. Cercando anche di individuare i <strong>punti di conversione<\/strong> e di distanza con i concetti di lead generation. In entrambi i casi parliamo dei nostri contatti. Ecco come gestirli al meglio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#definizione\">Definizione di lead acquisition<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#differenza\">Differenza con lead generation<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ottimizza\">Ottimizzazione dell&#8217;acquisizione<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#gestione\">Gestione della lead acquisition<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definizione\">Cos&#8217;\u00e8 la lead acquisition, definizione<\/h2>\n\n\n\n<p>Con questo termine intendiamo tutte le attivit\u00e0 necessarie per gestire, delineare in modo efficace e <strong>ottimizzare i contatti <\/strong>dopo il primo passaggio in cui l&#8217;utente, potenzialmente interessato al tuo prodotto o servizio, lascia il metodo che vuole utilizzare per essere contattato. Ad esempio l&#8217;email o il numero di telefono.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"epyt-video-wrapper\"><div  id=\"_ytid_14337\"  width=\"1080\" height=\"608\"  data-origwidth=\"1080\" data-origheight=\"608\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FpnK-4BuNlo?enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/centrico.it&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=0&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade epyt-is-override  no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img decoding=\"async\" data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\"  alt=\"Lead Acquisition Strategy for Consultants (B2B Lead Gen)\"  src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/FpnK-4BuNlo\/hqdefault.jpg\"  \/><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">La strategia di acquisizione lead.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Quindi, all&#8217;interno di questa fase comprendiamo il concetto di <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/12\/19\/lead-nurturing\/\">lead nurturing<\/a>. Ovvero tutto quello che facciamo per alimentare i contatti e portarli verso una fase di <strong>prospect e conversione<\/strong>. Per\u00f2 si include anche il lavoro di ottimizzazione e definizione dei contatti in modo da mantenere le liste pulite, allineate.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2023\/03\/20\/come-creare-un-form-email\/\">come creare form contatti efficaci<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"differenza\">La differenza con la lead generation?<\/h2>\n\n\n\n<p>Spesso la confusione tra lead acquisition e generation \u00e8 evidente, persistente. Ma la differenza c&#8217;\u00e8 ed \u00e8 significativa. Ecco cosa sappiamo: la<strong> lead generation<\/strong> \u00e8 l&#8217;insieme di tecniche e strategie per portare potenziali clienti a lasciare il proprio contatto nei meccanismi di acquisizione. Come, ad esempio, un form per le email.<\/p>\n\n\n\n<p>Per intenderci, parliamo della parte alta del funnel. Ovvero quella in cui c&#8217;\u00e8 il primo contatto significativo con il potenziale acquirente. La lead acquisition \u00e8 tutto ci\u00f2 che viene dopo. Ovvero, \u00e8 i<strong>l processo che gestiamo <\/strong>per arrivare al risultato finale. In questa fase rientra ci\u00f2 che riguarda il passaggio verso la condizione di prospect.<\/p>\n\n\n\n<p>E infine di clienti e ambassador. L&#8217;invio di<strong> thank you email<\/strong> e follow up, di offerte o coupon, rientra nella lead acquisition. E lo stesso vale per tutto ci\u00f2 che ci permette di ottimizzare un database adeguato alle sfide.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ottimizza\">Ottimizzazione della lead acquisition<\/h2>\n\n\n\n<p>Uno dei punti essenziali per chi si occupa nell&#8217;impostazione e dell&#8217;ottimizzazione dell&#8217;acquisizione dei lead riguarda sicuramente la definizione dei passaggi necessari per ottenere il risultato finale.  Ad esempio? Dopo aver catturato un contatto con la lead generation, arriva il momento di inviare informazioni e risorse via email.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"1012\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/lead-acquisition-funnel.webp\" alt=\"lead acquisition\" class=\"wp-image-242393\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/lead-acquisition-funnel.webp 900w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/lead-acquisition-funnel-480x540.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Il percorso nel funnel di vendita &#8211; <a href=\"https:\/\/sellingsignals.com\/lead-generation-funnel\/\">Fonte immagine<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Non \u00e8 un caso perch\u00e9 l&#8217;email marketing \u00e8 una delle soluzioni migliori per <strong>arrivare a buoni frutti <\/strong>in termini di conversioni. Per\u00f2 devi manovrare questa forza: quante newsletter mandare? Come usare i contenuti?<\/p>\n\n\n\n<p>C&#8217;\u00e8 differenza tra quelli commerciali e informativi? Posso essere autoreferenziale? In questi casi ci viene in aiuto il classico modello di <strong>content marketing<\/strong> declinato sul funnel di vendita: devi gestire i <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/06\/13\/contenuti-funnel\/\">TOFU, MOFU e BOFU<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Top of Funnel Content.<\/li>\n\n\n\n<li>Middle of Funnel Content.<\/li>\n\n\n\n<li>Bottom of Funnel Content.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ogni fase ha i suoi contenuti ideali per fare lead nurturing. Al tempo stesso intervieni sull&#8217;organizzazione dei dati. I lead non sono tutti uguali, assicurati che il tuo <strong>database sia segmentato<\/strong> in base alle caratteristiche e alle qualit\u00e0 dei contatti. In sintesi, devi fare lead scoring. <\/p>\n\n\n\n<p>E avviare la valutazione dei possibili acquirenti al fine di determinare il grado di interesse e la probabilit\u00e0 di diventare clienti a lungo termine. Questo processo prevede la possibilit\u00e0 di <strong>conferire punteggi <\/strong>ai lead in base a: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interazioni con l&#8217;azienda.<\/li>\n\n\n\n<li>Dati demografici.<\/li>\n\n\n\n<li>Interessi del soggetto.<\/li>\n\n\n\n<li>Il comportamento online. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;obiettivo del lead scoring \u00e8 quello di identificare i nominativi pi\u00f9 promettenti e di concentrare gli sforzi di marketing e di vendita, aumentando cos\u00ec le probabilit\u00e0 di successo nelle attivit\u00e0 di acquisizione di clienti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2023\/01\/30\/lead-generation-con-linkedin\/\">come fare lead generation su LinkedIn<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gestione\">Come gestire il processo di lead acquisition<\/h2>\n\n\n\n<p>In una parola: strategia. Per ottenere risultati in questo <strong>settore del percorso<\/strong> di vendita non puoi e non devi improvvisare in nessun caso. Solo la definizione di un funnel ben strutturato, e definito intorno alle esigenze di chi deve poter intervenire in ogni fase della pipeline di vendita, ti consente di gestire questi passaggi.<\/p>\n\n\n\n<p>Un contributo unico arriva, ovviamente, dagli strumenti utilizzati per gestire la lead acquisition. Qualcuno potrebbe azzardare a suggerire un semplice programma per inviare <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/10\/17\/dem\/\">DEM<\/a> o newsletter ma non \u00e8 cos\u00ec: \u00e8 necessario un <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2023\/01\/02\/come-segmentare-contatti-con-crm\/\">CRM<\/a>, una utility pensato per gestire e segmentare i contatti per poi <strong>inviare dei messaggi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il consiglio: <strong>prova Centrico<\/strong>, uno strumento pensato anche per questo: aiutare aziende, liberi professionisti e agenzie a creare un percorso di lead generation e acquisition capace di gestire i potenziali clienti in ogni fase. Ovvero dal momento in cui si intercetta il contatto fino alla conversione finale. Vuoi maggiori informazioni?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/gestionale-contatti\/\" style=\"background-color:#9ad100\">Dai uno sguardo al software per la gestione contatti di Centrico<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La lead acquisition \u00e8 uno dei passaggi chiave per portare a termine le tue attivit\u00e0 di gestione e ottimizzazione dei contatti. Spesso, per\u00f2, questo passaggio viene confuso con la lead generation: non \u00e8 un caso, i termini possono sovrapporsi a un occhio poco attento. In realt\u00e0 ci sono delle differenze importanti. Quali? 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