{"id":243628,"date":"2024-03-04T10:10:33","date_gmt":"2024-03-04T10:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=243628"},"modified":"2024-03-04T10:55:45","modified_gmt":"2024-03-04T10:55:45","slug":"winback-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/","title":{"rendered":"Winback email, come usare la posta elettronica per recuperare i clienti"},"content":{"rendered":"\n<p>Uno dei problemi dell&#8217;universo delle conversioni e del CRO: recuperare i clienti persi. Spesso, infatti, il nostro bisogno di lavorare sul come trovare nuovi nomi e continue fidelizzazioni di quelli acquisiti ci fa dimenticare che spesso i contatti si perdono. Un po&#8217; per disattenzione, a volte per errore. E le <strong>winback email<\/strong> aiutano.<\/p>\n\n\n\n<p>Proprio cos\u00ec, le <strong>email per recuperare clienti <\/strong>che sembrano essersi dimenticati di te ma possono ancora far parte del tuo mondo. A volte siamo cos\u00ec presi da creare e <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/tag\/welcome-email\/\">inviare messaggi di benvenuto<\/a> sulla posta elettronica che ci dimentichiamo di un&#8217;altra dinamica: quella che ti consente di <strong>riprendere i contatti <\/strong>con chi ha gi\u00e0 acquistato. Migliorando anche alcuni aspetti della <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/tag\/reputazione-online\/\">reputazione online<\/a> che stai curando con tanta attenzione.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Defiizione<\/li>\n\n\n\n<li>Perch\u00e9 servono<\/li>\n\n\n\n<li>Tecniche utili<\/li>\n\n\n\n<li>Stagionali<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa sono le winback email e a cosa servono<\/h2>\n\n\n\n<p>Iniziamo dalla base: le winback email sono dei contenuti inviati con la posta elettronica per ricontattare clienti inattivi. In alcuni casi i contatti sono dormienti, si sono dimenticati di te; in altri invece hanno deciso di ignorarti. Perch\u00e9 magari c&#8217;\u00e8 stato un problema tecnico, un&#8217;incomprensione con l&#8217;assistenza, un reso andato male.<\/p>\n\n\n\n<p>Con queste email di recupero puoi ricontattare i clienti e convincerli a ritornare parte attiva del tuo business. La segmentazione in questa fase \u00e8 importante perch\u00e9 devi <strong>valutare se l&#8217;allontanamento<\/strong> \u00e8 legato a un episodio o perch\u00e9 c&#8217;\u00e8 stata l&#8217;offerta di un competitor o ancora c&#8217;\u00e8 un semplice caso di allentamento del legame.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;<strong>obiettivo di una campagna<\/strong> di winback email: ricontattare le persone che in passato hanno acquistato dalla tua azienda e fare in modo che ci sia una seconda opportunit\u00e0. Cosa che \u00e8 abbastanza probabile dato che: <em>&#8220;45% of recipients who received a win-back campaign read a subsequent message&#8221;<\/em> (<a href=\"https:\/\/martech.org\/email-win-back-programs-work\/\">fonte statistica<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 le winback email sono importanti?<\/h2>\n\n\n\n<p>Questo tipo di contenuto \u00e8 fondamentale per il tuo lavoro di <strong>ottimizzazione del funnel di vendita<\/strong> per un motivo semplice: ti consente di risparmiare tempo e risorse economiche per trovare nuovi clienti online. Una dinamica fondamentale che per\u00f2 ha un costo di acquisizione. Che non sempre \u00e8 utile affrontare.<\/p>\n\n\n\n<p>Detto in altre parole, conviene recuperare i contatti persi e non conquistarne di nuovi. Poi tutto dipende dal tipo di utente: sai bene che alcuni clienti devono andare via perch\u00e9 il ciclo di vendita \u00e8 terminato, i rapporti si sono usurati. <strong>Non sempre c&#8217;\u00e8 la possibilit\u00e0<\/strong> di ricucire o continuare i rapporti professionali con le persone.<\/p>\n\n\n\n<p>In altri casi, invece, \u00e8 una buona idea. Chiaramente in questi casi avere un <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/04\/11\/crm\/\">CRM<\/a> di qualit\u00e0 dalla tua parte \u00e8 importante: cos\u00ec puoi monitorare tutte le fasi della <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2023\/01\/16\/come-creare-una-pipeline-di-vendita\/\">pipeline di vendita<\/a> e individuare al volo i contatti che abbandonano, quelli che devono solo essere riattivati perch\u00e9 inattivi o i casi in cui c&#8217;\u00e8 stata una contestazione che comunque pu\u00f2 essere recuperata. Come? Ma grazie a una<strong> buona attivit\u00e0 di winback email marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come recuperare clienti inattivi e dormienti?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le campagne di winback email sono un buon esempio di strategia per riattivare nomi che non acquistano o prenotano pi\u00f9 i tuoi <strong>prodotti\/servizi.<\/strong> In effetti, questa \u00e8 la soluzione migliore per ottenere dei risultati validi perch\u00e9 cos\u00ec puoi aumentare il ritorno degli investimenti e ridurre le spese di marketing per acquisire clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, grazie a quest&#8217;attivit\u00e0 puoi svolgere un lavoro tecnico ma fondamentale: la pulizia del database, elimini i contatti che non rispondono o che non vogliono essere contattati. In modo da migliorare anche le future attivit\u00e0. Ma quali sono i metodi per recuperare questi contatti che <strong>potrebbero dare ancora tanto <\/strong>alla tua attivit\u00e0?<\/p>\n\n\n\n<p>In primo luogo devi <strong>individuare i contatti <\/strong>che effettivamente risultano inattivi. Valuta i comportamenti e seleziona quelle che potrebbero essere le persone che effettivamente non rispondono agli stimoli e alle email.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno dei primi obiettivi: riconquistare i clienti che acquistavano frequentemente ma non hanno chiuso una conversione di recente. Chiaramente <strong>devi valutare con cura i tempi<\/strong> di inattivit\u00e0, dipendono molto dal tipo di business. Quindi devi creare una lista specifica alla quale inviare la comunicazione persuasiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Una comunicazione che pu\u00f2 variare. Puoi far leva sui motivi che in passato <strong>hanno spinto i clienti<\/strong> a preferire il tuo brand. Oppure puoi riattivare l&#8217;attenzione con un&#8217;offerta speciale. Ecco un esempio di winback email:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em><strong>Oggetto<\/strong>: Torna a scoprire le nostre novit\u00e0 con uno sconto esclusivo!<br><br>Ciao [Nome cliente],<br><br>C&#8217;\u00e8 un&#8217;offerta speciale solo per te. \u00c8 passato un po&#8217; di tempo dall&#8217;ultima volta hai fatto shopping sul nostro store, per questo abbiamo pensato di coccolarti.<br><br>Ti offriamo uno sconto del 20% sul tuo prossimo acquisto. Siamo sicuri che rimarrai entusiasta delle novit\u00e0 che abbiamo in serbo per te. E dei prodotti che abbiamo aggiunto al catalogo. Visita il nostro sito web e usa il tuo sconto speciale.<br><br>Ricorda che lo sconto \u00e8 valido fino al [Data a tua scelta]<br><br><strong>Call to action<\/strong>: Usa subito lo sconto del 20%<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Attenzione con i clienti stagionali (e non inattivi)<\/h2>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 abbiamo bisogno di gestire questa differenza? I clienti stagionali non sono inattivi perch\u00e9 hanno registrato un problema o c&#8217;\u00e8 un sentimenti di disaffezione. In realt\u00e0, si tratta di un processo naturale.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"543\" src=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/google-trends.webp\" alt=\"Attenzione con i clienti stagionali (e non inattivi)\" class=\"wp-image-243646\" srcset=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/google-trends.webp 900w, https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/google-trends-480x290.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 900px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Prendi come esempio questo grafico di Google Trends. Come puoi ben notare, le persone cercano la (e si interessano alla) query &#8220;settimana bianca&#8221; su Google poche volte l&#8217;anno. Ovvero quelle che dovrebbero essere valutate anche da un lavoro di email marketing. In questi casi i clienti non sono <strong>distanti dal brand<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Semplicemente non hanno bisogno di quel servizio. Ma possono essere alimentati e gestiti con un lavoro di <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/12\/19\/lead-nurturing\/\">lead nurturing<\/a>. Tutto questo ti sembra lontano e difficile da gestire? Forse non hai la fortuna di gestire tutto con un programma di email marketing come Centrico, una soluzione adatta a ogni esigenza.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:27px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/email-marketing\/\" style=\"background-color:#9ad100\">Dai uno sguardo al software di Centrico<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:39px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno dei problemi dell&#8217;universo delle conversioni e del CRO: recuperare i clienti persi. Spesso, infatti, il nostro bisogno di lavorare sul come trovare nuovi nomi e continue fidelizzazioni di quelli acquisiti ci fa dimenticare che spesso i contatti si perdono. Un po&#8217; per disattenzione, a volte per errore. E le winback email aiutano. Proprio cos\u00ec, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":243639,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","iawp_total_views":7,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[48],"class_list":["post-243628","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-campagne-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Winback email, cos&#039;\u00e8 e come recuperare i clienti<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le winback email sono fondamentali quando vuoi utilizzare al meglio la tua strategia di marketing con la posta elettronica.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Winback email, cos&#039;\u00e8 e come recuperare i clienti\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le winback email sono fondamentali quando vuoi utilizzare al meglio la tua strategia di marketing con la posta elettronica.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Centrico\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-04T10:10:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-04T10:55:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/email-recupero.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Riccardo Esposito\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Riccardo Esposito\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Riccardo Esposito\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b256411973af9a6e059e27d5daa770d4\"},\"headline\":\"Winback email, come usare la posta elettronica per recuperare i clienti\",\"datePublished\":\"2024-03-04T10:10:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-04T10:55:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/\"},\"wordCount\":956,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/email-recupero.jpg\",\"keywords\":[\"Campagne di marketing\"],\"articleSection\":[\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/\",\"name\":\"Winback email, cos'\u00e8 e come recuperare i clienti\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/email-recupero.jpg\",\"datePublished\":\"2024-03-04T10:10:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-04T10:55:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b256411973af9a6e059e27d5daa770d4\"},\"description\":\"Le winback email sono fondamentali quando vuoi utilizzare al meglio la tua strategia di marketing con la posta elettronica.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/email-recupero.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/email-recupero.jpg\",\"width\":900,\"height\":600,\"caption\":\"Winback email\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/2024\\\/03\\\/04\\\/winback-email\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Winback email, come usare la posta elettronica per recuperare i clienti\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/\",\"name\":\"Centrico\",\"description\":\"Software gestione clienti CRM\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b256411973af9a6e059e27d5daa770d4\",\"name\":\"Riccardo Esposito\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6173542a8ca5dfd7c2cd3ecb7725a470038bbb1722d954e2b096ddee8eb2830?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6173542a8ca5dfd7c2cd3ecb7725a470038bbb1722d954e2b096ddee8eb2830?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d6173542a8ca5dfd7c2cd3ecb7725a470038bbb1722d954e2b096ddee8eb2830?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Riccardo Esposito\"},\"description\":\"Senior copywriter e web writer, autore di My Social Web e di 3 libri sulla comunicazione online. Lavoro con la scrittura online e mi occupo di temi legati al web marketing.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/centrico.it\\\/it\\\/author\\\/spsrcrgmail-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Winback email, cos'\u00e8 e come recuperare i clienti","description":"Le winback email sono fondamentali quando vuoi utilizzare al meglio la tua strategia di marketing con la posta elettronica.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Winback email, cos'\u00e8 e come recuperare i clienti","og_description":"Le winback email sono fondamentali quando vuoi utilizzare al meglio la tua strategia di marketing con la posta elettronica.","og_url":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/","og_site_name":"Centrico","article_published_time":"2024-03-04T10:10:33+00:00","article_modified_time":"2024-03-04T10:55:45+00:00","og_image":[{"width":900,"height":600,"url":"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/email-recupero.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Riccardo Esposito","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"Riccardo Esposito","Tempo di lettura stimato":"5 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/"},"author":{"name":"Riccardo Esposito","@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/#\/schema\/person\/b256411973af9a6e059e27d5daa770d4"},"headline":"Winback email, come usare la posta elettronica per recuperare i clienti","datePublished":"2024-03-04T10:10:33+00:00","dateModified":"2024-03-04T10:55:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/"},"wordCount":956,"image":{"@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/email-recupero.jpg","keywords":["Campagne di marketing"],"articleSection":["Marketing"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/","url":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/","name":"Winback email, cos'\u00e8 e come recuperare i clienti","isPartOf":{"@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/email-recupero.jpg","datePublished":"2024-03-04T10:10:33+00:00","dateModified":"2024-03-04T10:55:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/#\/schema\/person\/b256411973af9a6e059e27d5daa770d4"},"description":"Le winback email sono fondamentali quando vuoi utilizzare al meglio la tua strategia di marketing con la posta elettronica.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/#primaryimage","url":"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/email-recupero.jpg","contentUrl":"https:\/\/centrico.it\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/email-recupero.jpg","width":900,"height":600,"caption":"Winback email"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/04\/winback-email\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/centrico.it\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Winback email, come usare la posta elettronica per recuperare i clienti"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/#website","url":"https:\/\/centrico.it\/it\/","name":"Centrico","description":"Software gestione clienti CRM","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/centrico.it\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/centrico.it\/it\/#\/schema\/person\/b256411973af9a6e059e27d5daa770d4","name":"Riccardo Esposito","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6173542a8ca5dfd7c2cd3ecb7725a470038bbb1722d954e2b096ddee8eb2830?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6173542a8ca5dfd7c2cd3ecb7725a470038bbb1722d954e2b096ddee8eb2830?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d6173542a8ca5dfd7c2cd3ecb7725a470038bbb1722d954e2b096ddee8eb2830?s=96&d=mm&r=g","caption":"Riccardo Esposito"},"description":"Senior copywriter e web writer, autore di My Social Web e di 3 libri sulla comunicazione online. Lavoro con la scrittura online e mi occupo di temi legati al web marketing.","url":"https:\/\/centrico.it\/it\/author\/spsrcrgmail-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=243628"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243628\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":243649,"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/243628\/revisions\/243649"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/243639"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=243628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=243628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/centrico.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=243628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}