{"id":245318,"date":"2025-04-22T09:54:04","date_gmt":"2025-04-22T09:54:04","guid":{"rendered":"https:\/\/centrico.it\/?p=245318"},"modified":"2025-04-22T09:54:06","modified_gmt":"2025-04-22T09:54:06","slug":"centralizzazione-dati-vendita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrico.it\/it\/2025\/04\/22\/centralizzazione-dati-vendita\/","title":{"rendered":"Centralizzazione dei dati di vendita: vantaggi e opportunit\u00e0"},"content":{"rendered":"\n<p>Il <strong>lavoro di centralizzazione <\/strong>dei dati di vendita attraverso un programma di <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/04\/11\/crm\/\">CRM<\/a> \u00e8 fondamentale per ottenere dei risultati migliori in termini di conversioni. Attraverso la raccolta e l&#8217;organizzazione di tutte le informazioni relative alle attivit\u00e0 commerciali, infatti, possiamo ragionare intorno a un percorso di data drive marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo significa prendere delle decisioni scientifiche, basate non su idee e impressioni ma su <strong>osservazioni empiriche<\/strong>. Non si improvvisa niente quando c&#8217;\u00e8 la possibilit\u00e0 di utilizzare software specifici come Centrico che gestiscono il <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/04\/05\/fasi-funnel-vendita\/\">funnel di vendita<\/a> e lavorano come riferimento per le diverse interazioni con <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2023\/04\/17\/differenza-tra-lead-e-prospect\/\">lead e prospect<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo equilibrio si inserisce la <strong>centralizzazione dei dati di vendita<\/strong>, un percorso virtuoso e indispensabile che deve essere impostato per ottenere dei vantaggi concreti. Di cosa stiamo parlando esattamente?<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2025\/04\/22\/centralizzazione-dati-vendita\/#Cose_la_centralizzazione_dei_dati_di_vendita\" >Cos&#8217;\u00e8 la centralizzazione dei dati di vendita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2025\/04\/22\/centralizzazione-dati-vendita\/#Per_quale_motivo_si_centralizzano_i_dati\" >Per quale motivo si centralizzano i dati?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2025\/04\/22\/centralizzazione-dati-vendita\/#Quali_sono_i_vantaggi_in_termini_di_vendita\" >Quali sono i vantaggi in termini di vendita?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2025\/04\/22\/centralizzazione-dati-vendita\/#I_dati_della_centralizzazione_cosa_raccogliamo\" >I dati della centralizzazione: cosa raccogliamo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2025\/04\/22\/centralizzazione-dati-vendita\/#Come_usare_il_CRM_per_questo_scopo\" >Come usare il CRM per questo scopo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cose_la_centralizzazione_dei_dati_di_vendita\"><\/span>Cos&#8217;\u00e8 la centralizzazione dei dati di vendita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Con il concetto di centralizzazione dei dati di vendita intendiamo l&#8217;opera di raccolta, organizzazione e archiviazione delle informazioni relative alle conversioni aziendali. Cos\u00ec \u00e8 possibile <strong>utilizzare in modo sistematico<\/strong> le informazioni migliori e avere dei vantaggi in termini di performance per le vendite future.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo lavoro consente di avere una visione d&#8217;insieme delle attivit\u00e0 svolte, cos\u00ec da poter prendere delle decisioni basate su informazioni empiriche. L&#8217;aspetto fondamentale \u00e8 <strong>utilizzare i dati archiviati <\/strong>secondo una procedura. E intercettare nuove opportunit\u00e0 di vendita e possibilit\u00e0 di ridefinire strategie commerciali utili.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere:&nbsp;<a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2022\/03\/21\/sms-marketing-per-ecommerce\/\">SMS marketing per e-commerce<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Per_quale_motivo_si_centralizzano_i_dati\"><\/span>Per quale motivo si centralizzano i dati?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Questa strategia \u00e8 indicata per le aziende con pi\u00f9 punti vendita o canali anche molto diversificati. In un contesto del genere, avere la possibilit\u00e0 di <strong>riunire in un unico punto<\/strong> tutte le informazioni relative alle conversioni (transazioni, clienti, prodotti e performance) pu\u00f2 semplificare le decisioni operative.<\/p>\n\n\n\n<p>Quali i vantaggi concreti &#8211; oltre ai risultati finali che si ottengono in termini di <strong>gestione del magazzino<\/strong> ottimizzata e miglior esperienza di vendita &#8211; che si possono ottenere grazie a una buona centralizzazione.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Decisioni strategiche uniformate.<\/li>\n\n\n\n<li>Miglioramento dell&#8217;efficienza operativa.<\/li>\n\n\n\n<li>Consapevolezza e processi uniformati.<\/li>\n\n\n\n<li>Decisioni allineate con diverse realt\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In altre parole, il lavoro di centralizzazione dei dati di vendita permette di ottenere delle prestazioni migliori in termini di conversione attraverso l&#8217;accesso a dati che permettono di <strong>effettuare analisi accurate<\/strong>, identificare trend e delineare opportunit\u00e0 di mercato che altrimenti resterebbero sommerse nelle dinamiche aziendali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_sono_i_vantaggi_in_termini_di_vendita\"><\/span>Quali sono i vantaggi in termini di vendita?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Proviamo a indicare le opportunit\u00e0 concrete che puoi raggiungere grazie a un <strong>lavoro di centralizzazione dei dati<\/strong>. Cosa si ottiene in termini operativi quando lavori su questo fronte in modo sistematico? In primo luogo inizi a lavorare con un orientamento ai dati, impostando strategie che prendono spunto da informazioni reali. <\/p>\n\n\n\n<p>Questo ti permette di attivare delle strategie di vendita che funzionano veramente e che intercettano esigenze concrete dei potenziali clienti. Inoltre, questo tipo di lavoro ti consente di migliorare <strong>l&#8217;attivit\u00e0 di customer care service<\/strong>. Proprio perch\u00e9 tu sai cosa vogliono le persone e come reagiscono in determinate condizioni.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><em>75% of consumers are more likely to buy from a retailer that recognizes them by name, recommends options based on past purchases, OR knows their purchase history.<\/em><\/p><cite><a href=\"https:\/\/instapage.com\/blog\/personalization-statistics\/\">instapage.com\/personalization-statistics<\/a><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Tutto questo ti consente, ad esempio, di offrire un <strong>servizio personalizzato<\/strong>, basato anche sulla collaborazione tra le diverse anime del team. Gli osservatori sono d&#8217;accordo sul fatto che il marketing personalizzato &#8211; basato sulla raccolta dei dati per connettersi con il pubblico target &#8211; \u00e8 una delle tecniche per aumentare le vendite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_dati_della_centralizzazione_cosa_raccogliamo\"><\/span>I dati della centralizzazione: cosa raccogliamo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il primo blocco di valori che dobbiamo raccogliere e organizzare sono quelli transazionali: parliamo di informazioni che riguardano le vendite portate a termine: data, importo, metodo di pagamento, sconti applicati e <strong>dettagli del prodotto<\/strong> o servizio venduto.\u200b Poi abbiamo i dati relativi ai clienti raccolti nel rispetto della privacy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dati demografici.<\/li>\n\n\n\n<li>Storico degli acquisti.<\/li>\n\n\n\n<li>Preferenze.<\/li>\n\n\n\n<li>Feedback.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A tutto questo si aggiungono i valori relativi al prodotto o al servizio: prezzo, magazzino e performance di vendita sui vari canali come negozi fisici, e-commerce, marketplace e distributori. In pi\u00f9, possiamo aggiungere i vari KPI della conversione come scontrino medio, <strong>frequenza di acquisto<\/strong> e customer lifetime value.<\/p>\n\n\n\n<p>I dati che si possono raccogliere sono ben pi\u00f9 abbondanti ma l&#8217;obiettivo \u00e8 sempre lo stesso: <strong>ottenere una panoramica completa<\/strong> delle proprie operazioni di vendita, migliorare la personalizzazione dell&#8217;offerta e la gestione del magazzino. Senza dimenticare i percorsi per aumentare la soddisfazione del cliente.\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da leggere: <a href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/2024\/03\/18\/email-transazionali\/\">cosa sono le email transazionali, una definizione<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_usare_il_CRM_per_questo_scopo\"><\/span>Come usare il CRM per questo scopo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La centralizzazione dei dati di vendita \u00e8 un processo che pu\u00f2 essere portato a termine grazie a software come i CRM. Vale a dire, i tool di <strong>customer relationship management<\/strong> che ti permettono di organizzare le informazioni in tutte le fasi di vendita. Fino alla gestione dei clienti per continuare ad analizzare le interazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Queste attivit\u00e0 ti consentono di velocizzare una serie di operazioni e avere <strong>un unico database<\/strong> centralizzato. Le policy dei dati vengono applicate in modo unificato, senza differenze. E la sicurezza diventa uno standard. Vuoi maggiori informazioni sulle procedure di centralizzazione dei dati su CRM? Contattaci subito.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/centrico.it\/it\/gestionale-contatti\/\" style=\"background-color:#accc1c\">Informazioni sul programma CRM<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il lavoro di centralizzazione dei dati di vendita attraverso un programma di CRM \u00e8 fondamentale per ottenere dei risultati migliori in termini di conversioni. 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