La tecnologia nasce per incontrare le esigenze dell\u2019essere umano, dalle tecnologie di importanza vitale a quelle per tutelare l\u2019utente. I tecnici esistono per garantire che suddette tecnologie funzionino correttamente e possano continuare ad essere per noi utili (o indispensabili).<\/p>\n\n\n\n
Non da molto tempo il mondo della tecnologia, ed in particolar modo quello digitale, ha cominciato a distruggere completamente il marketing, ridisegnando forzatamente le attivit\u00e0 che vanno dalla creativit\u00e0 alla stesura di contenuti con relative misurazioni. Abbiamo creato queste opportunit\u00e0 ed ora fatichiamo a gestirle, il problema in questione \u00e8 che non sappiamo se i marketer stanno utilizzando al meglio questi strumenti per coinvolgere i clienti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Evolvendo, la tecnologia si \u00e8 trasformata in business e la centralit\u00e0 del cliente \u00e8 diventata uno dei pilastri del marketing. Gli esperti esprimono la necessit\u00e0 di improntare le nuove strategie incentrandole sul cliente ma gli ostacoli esistenti non sono pochi. Dalla privacy ormai inesistente, agli utenti non \u201ctecnologici\u201d che faticano a restare al passo con i tempi, sino ai marketer che danno per scontato che la loro strategia super digitale funzioner\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Non vedo molti studi atti a risolvere il problema dell\u2019uomo: raggiungere le pi\u00f9 alte vette del successo senza curarsi delle conseguenze generate, siano esse immediate o no.<\/strong> Gli studi sono ancora improntati sull\u2019evoluzione economica e digitale, tralasciando incoscientemente la preparazione necessaria a tutti coloro vogliano intraprendere questa strada. Tra i piccoli ed i grandi imprenditori sono in molti a non conoscere a fondo le nuove tecnologie e per molti ancora il semplice PC \u00e8 un ostacolo. La gestione delle aziende \u00e8 spesso ancora su carta e le azioni pubblicitarie lo sono di conseguenza.<\/p>\n\n\n\n La centralit\u00e0 del cliente \u00e8 importante, non vi \u00e8 dubbio, ma non solo per quanto riguarda messaggi pubblicitari o informativi.<\/strong> Anzi, il punto focale \u00e8 l\u2019istruzione che dobbiamo fornire riguardo tutti i nostri servizi. Dobbiamo saper spiegare le funzionalit\u00e0 dei nostri prodotti come se parlassimo con dei bambini<\/strong>, deve risultare tutto perfettamente comprensibile. Questo non deve assolutamente sottovalutare la preparazione dei pi\u00f9 \u201cavanzati\u201d che avranno diritto ad approfondire il discorso in modo privato.<\/p>\n\n\n\n Fondamentale \u00e8 la nostra capacit\u00e0 di comprendere le esigenze degli utenti<\/strong> senza forzarli e senza scocciarci perch\u00e9 non capiscono il funzionamento del nostro prodotto. I prodotti che vendiamo sono creati\/venduti da noi che li conosciamo bene, partiamo dal presupposto che i clienti non hanno la minima idea si come funzionino, non sanno da dove cominciare e soprattutto probabilmente non sono nemmeno interessati all\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n I nostri errori si rispecchiano in tutto ci\u00f2 che facciamo. Dal semplice SMS che manca di \u201ccall to action\u201d, dalla mail senza la possibilit\u00e0 di disiscriversi a quella con immagini sgranate o testi incomprensibili. Non vi \u00e8 pi\u00f9 tempo da perdere, l\u2019utente \u00e8 abituato ad essere coccolato e vuole tutto e subito, la concorrenza \u00e8 spietata.<\/p>\n\n\n\n Siamo pronti ad affrontare tutto questo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Marketing digitale = centralit\u00e0 del cliente? La tecnologia nasce per incontrare le esigenze dell\u2019essere umano, dalle tecnologie di importanza vitale a quelle per tutelare l\u2019utente. I tecnici esistono per garantire che suddette tecnologie funzionino correttamente e possano continuare ad essere per noi utili (o indispensabili). Non da molto tempo il mondo della tecnologia, ed in […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":53487,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","iawp_total_views":0,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-53485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\n