La gestione clienti (ovvero customer relationship management, CRM) è un passo decisivo per ottenere grandi risultati sia online che offline. Nello specifico, parliamo di un'attività che oggi non può essere più ignorata. Anche se da sempre c'è massima attenzione su...
Tutti gli articoli di Riccardo Esposito
Senior copywriter e web writer, autore di My Social Web e di 3 libri sulla comunicazione online. Lavoro con la scrittura online e mi occupo di temi legati al web marketing.Categorie
Come inviare SMS pubblicitari: 5 regole di base
Per inviare SMS pubblicitari, ovviamente, non basta avere una serie di contatti sul cellulare e selezionare l'intera rubrica per fare un invio massivo di testi promozionali. Se lavori in questo modo rischi solo di essere etichettato come spam. D'altro canto, fatto in...
Come fare una campagna di email marketing
Ecco come creare una campagna di email marketing: individua il software migliore, crea un database di contatti, scrivi le tue newsletter migliori e manda il risultato a chi è incluso nella lista. Sembra facile, vero? In realtà questa è una versione estremamente...
Cos’è un software CRM e a cosa serve
Customer Relationship Management. Questa è la definizione dell'acronimo CRM. Vale a dire gestione delle relazioni con i clienti. In realtà ogni azienda ha bisogno di un equilibrio e di uno strumento per lavorare su questo fronte. Definire i rapporti con i contatti e...
Drip campaign, cosa sono e a cosa servono
Drip campaign, un termine importante per chi lavora con l'email marketing. Qual è il motivo? Semplice, dietro questo concetto si nasconde la possibilità di gestire grandi quantità di messaggi, inviati a molti utenti. Ovviamente nel momento giusto. E in completa...
SMS marketing ed e-commerce: come usare i messaggi al meglio
L'SMS marketing per ecommerce può fare la differenza in termini di conversioni. Molti professionisti del marketing destinato alle vendite online sanno bene che il circuito dei messaggi tradizionali è ancora un terreno fertile. I motivi di questa tendenza? Molto...
5 tipi di post per la tua pagina LinkedIn
Anche tu stai cercando i tipi di post da pubblicare su una pagina LinkedIn di successo? Questa è una richiesta sacrosanta soprattutto se vuoi lavorare su un piano editoriale degno di questo nome. Il PED (acronimo di piano editoriale digitale) ha bisogno di standard...
4 punti per creare una newsletter aziendale efficace
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